工行陕西省咸阳分行着力加快对公网络金融业务发展 月均活跃客户增加

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工行陕西省咸阳分行积极适应数字化转型要求,坚持以法人网上银行客户活跃度、重点交易提升为抓手,着力加快对公网络金融业务发展。截至6月末,该行法人网上银行月均活跃客户增加至1.03万户,完成全年任务的103.45%,同比提升25.77%,法人网上银行重点交易月均动户数1400户,任务完成率为107.6%。

加强市场营销,扩大企业网上银行规模。紧紧抓住小微企业和个体工商户支付手续费降费的有利时机,积极向商户宣传企业网上银行便捷、安全、实惠服务优势,加强网点开通企业网上银行引导,对优质客户开通绿色通道,做到企业有所呼,工行有所应,努力扩大网上银行开户客户规模。

加强产品宣传,吸引企业客户注意。坚持以客户体验为导向,深入分析客户需求,广泛宣传对帐、对公结算、投资理财、代发工资等常用功能,重点推介信用报告、缴费、贷款线上申请等特色亮点功能,引导客户通过网上银行自助办理业务,提升动户客户数量。

加强新户辅导,优化后续跟踪服务。坚持“开一户、动一户”的目标,通过后台梳理新户中的未动户,及时跟进营销,激活新客户。加强对公存量客户的唤醒工作,结合实际场景,以业务服务功能提示客户,引导客户应用网上银行功能,增加认可程度。

确定目标客户,开展“名单式”营销。通过定期下发各类不动产客户清单,加强客户信息分析,发挥客户清单的指引作用,要求网点责任到人,按照通报客户促活进度,实行清单化精细管理,提升工作效率和营销效果。

咸阳分行负责人表示,该行网上银行客户规模的增加和活跃度的提升,为业务发展扩大了渠道,促进了数字化转型工作,为快速发展创造了条件。(王朝鲜)

标签: 工行陕西省咸阳分行 着力加快 公网络金融业务发展 月均活跃客户增加

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